Palautuskäytäntö

Päivitetty:

1. Palautusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilman perustelua 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta Suomen kuluttajasuojalain ja EU Directive 2011/83/EU:n perusteella.

2. Peruutusaika alkaa

Aika alkaa seuraavana päivänä kun olet vastaanottanut tavaran.

3. Kuinka peruutat

Peruuttaaksesi tilauksen:

1. Ota yhteyttä: info@livettdetox.shop tai +358 9 123 4567
2. Sano, että haluat peruuttaa tilauksen
3. Palauta tuote postitse takaisin annettujen osoitteen mukaisesti
4. Maksamme palautuspostinkulut

4. Palautettavat tavarat

Tavaran tulee olla:

• Avaamaton ja alkuperäiskunnossa
• Sinetöity alkuperäisessä pakkauksessa
• Ilman käytön jälkiä

Avattuja tai käytettyjä ravintolisia ei palauteta hygienistä syistä.

5. Palautusraha

Hyväksymme palautuksen jälkeen hyvitämme maksamasi summan 14 päivän kuluessa. Palautusraha lähetetään samalla tavalla kuin maksu tuli (esim. jos maksoit kortilla, hyvitykselle tulee korttiin).

6. Peruuttamisen jälkeen

Jos peruutat tilauksen ennen kuin pakkaus on lähtenyt, se peruutetaan välittömästi. Jos pakkaus on jo lähtenyt, palautuspostinkulut maksamme.

7. Kuljettajan vastaaminen

Jos kieltäydyt vastaanottamasta pakkausta kuljettajalta, toimitus peruutetaan automaattisesti eikä sinulle laskuteta mitään.

8. Poikkeukset

Palautusoikeutta ei ole, jos tuote on:

• Avattu ravintolislista
• Käytetty tai vahingoittunut sinun toiminnastasi johtuen
• Merkittävästi muuttunut sen vastaanottamisen jälkeen

9. Yhteystiedot

Palautuksia koskevista kysymyksistä:
info@livettdetox.shop
+358 9 123 4567
Palvelun ajat: Ma-Pe 09:00-17:00